12月16日上午第2节课，财贸系宋文彬老师在19YZ05班开设了一堂题为“服务中的人际交往”校级专业理论公开课。财贸系副主任朱娟，酒店教研组樊丽、薛海侠、蔡祎玮等老师一起参与了听课评课活动。

        本节课是《旅游心理学》的一节复习课。课堂上宋文彬老师根据对口单招考纲要求，先是以图表导入的方式，带领同学们一起先回顾了“相互作用分析理论”、“服务中人际交往的心理状态类型”、“服务中人际交往的形式和特点 ”等知识内容。并以此为基础，创设情境，从易、中、难三个维度，由浅入深，精心设计课堂练习，满足不同层次学生的学习需求。针对学生在练习中存在的问题，宋老师没有直接给出正确答案，而是指导同学们层层分析原因所在，总结方法技巧，充分发挥了学生的主体地位。

        课后，听课老师进行了广泛交流，大家以这节课为基础，共同探讨了专业理论课的复习方法，一致认为这节复习课教学思路清晰，结构完整，知识体系简洁明了，特别是记忆要领的总结，易于学生掌握，教学效果明显。（图文/沈怡婷、宋文彬）