进入12月中旬，我校高三备考第一轮复习也已接近尾声，为了迎接即将到来的南通市一模考试，语文任课教师对能稳拿分的文言文、应用文、口语交际等重要知识点进行了再次系统梳理。12月11日上午第三节课，闫春梅老师在16EZ07班开设了一堂题为《巧言妙语化春风——投诉的处理》校级公开课。电信系科长黄键和部分无课老师参加了听课活动。
        课堂上，闫老师首先和同学们一起回顾了口语交际的类型，并做了分类整理，便于同学们整体掌握。考纲分析和高考回顾环节，让学生明白了口语交际在高考中的要求和考试形式，做到心中有数。接着的一则新闻报道，用数据说明了投诉处理在我们生活中的重要性，也提高了学生学习的积极性。接下来的两段视频，让学生从正反两方面体会投诉处理失败和成功的关键所在，从而轻松把握投诉处理的写作原则和写作方法。教师的及时归纳和总结，抽丝剥茧，抓住要点，便于学生掌握投诉处理写作的整个流程。“小试牛刀”和“大显身手”环节，让跃跃欲试的学生实践演练，及时地巩固了所学。作业点评环节，让学生在点评和二次修改中再次熟知写作要求。至此本课的教学目标也已全部顺利达成。
        整堂课闫老师老师通过例题精讲，总结规律、提炼方法，实践演练，你写我评等环节有效地促进了学生查缺补漏，巩固了第一轮的复习效果。
        课后，全体听课老师进行了简单交流，在把握考点、方法总结、教学语言、师生互动等方面进行了点评，在肯定优点的同时对课堂上的一些细节处理提出了改进意见。（施燕）